Политика отмены и возврата

Иногда случается так, что планы меняются, и приходится отменять бронирование активности. Чтобы избежать лишних проблем с возвратом денежных средств оплаченных за бронирование, просим Вас ознакомиться с нашей политикой отмены бронирования и возврата денежных средств.

В случае если:

Бронирование отменяете Вы:

За 48 часов или более до начала активности - мы вернем Вам всю сумму оплаченную за бронирование которое вы отменяете.

Менее чем за 48 часов - сумма оплаченная за бронирование не возвращается, за исключением:

Отмена или задержка авиарейса из-за которого Вы не успеваете на активность. В качестве подтверждения требуется уведомление от аэропорта или же фотография табло вылетов (данные обстоятельства проходят проверку).

Форс-мажорных обстоятельств в соответствии с законодательством РФ.

Бронирование отменяет Организатор:

Возврат 100% оплаченных денежных средств.

В случае отмены активности по инициативе Организатора Активности в связи с погодным условиями и т.д. мы предложим Вам либо перенести эту активность, либо сменить на аналогичную активность. В случае Вашего отказа от вариантов предложенных администрацией - мы вернем Вам 100% оплаченной Вами суммы.

Что делать чтобы вернуть деньги?

1. Убедиться что Ваше бронирование не противоречит данной политике отмены и возврата.

2. При отмене с Вашей стороны за 48 часов и более:

2.1. Необходимо авторизоваться в личном кабинете.

2.2. В личном кабинете перейти в раздел «Активные бронирования».

2.3. На карточке необходимой для отмены бронирования справа вверху нажать на «крестик» и подтвердить отказ от бронирования.

2.4. Дождаться когда перезвонит менеджер и проведет процедуру отмены бронирования. (Только после того, как менеджер подтвердит что бронирование было отменено - его можно считать отмененным. До этого момента бронирование отмененным не является).

3. При отмене бронирования менее чем за 48 часов при наличии такой возможности в соответствии с данной политикой отмены и возврата:

3.1. Убедиться что Ваше бронирование не противоречит данной политике отмены и возврата.

3.2. Написать и отправить электронное письмо на support@getyouride.ru с просьбой отменить бронирование менее чем за 48 часов и приложить к нему документы подтверждающие уважительность причин указанных в данной политике отмены и возврата.